Uprzejmie informujemy, że jeśli chodzi o naprawy gwarancyjne to serwisujemy tylko i wyłącznie sterowniki naszej produkcji. Nie zajmujemy się naprawami innych regulatorów w ramach gwarancji danego producenta. Zapewniamy Państwu pełen serwis gwarancyjny sterowników firmy KOM-STER i pogwarancyjny (również inne modele- SZCZEGÓŁY) Wszystkie nasze sterowniki objęte są specjalnym programem serwisowym zapewniającym naprawę w nieprzekraczającym czasie 4 godzin.
Jeśli mają Państwo problem z regulacją sterownika, doborem odpowiednich parametrów zapraszamy do działu WSPARCIE TECHNICZNE. Można tam przejść bezpośrednio klikając TUTAJ. Dział SERWIS poświęcony jest tylko i wyłącznie sterownikom w których stwierdzono usterkę wymagającą naprawy w serwisie. Jeśli uszkodzeniu uległ np. czujnik temperatury prosimy kliknąć TUTAJ
Niezależnie od posiadanego modelu sterownika zasady postępowania są zawsze takie same.
Ustawowo producent ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Dla Państwa wygody odbiegając od sztywnie przyjętych zasad wprowadziliśmy specjalny program serwisowy, który zapewnia naprawę w ciągu max 4 godzin.
Umożliwiamy Państwu naprawę w jednej z czterech opcji. Prosimy o kliknięcie na właściwą aby poznać szczegóły i skorzystać z najwygodniejszej dla Państwa formy załatwienia sprawy.
Za czas realizacji przyjmuje się czas dostarczenia sterownika z powrotem do klienta po naprawie. Czas liczony jest od chwili otrzymania paczki ze sterownikiem. Soboty i niedziele nie są brane pod uwagę, w te dni nie dostarczamy sterowników a tym bardziej nie pracuje nasz serwis dlatego te dni nie są brane pod uwagę jeśli chodzi o czas realizacji.
-
STANDARDOWA (ustawowy czas 14 dni)
-
SZYBKA (czas realizacji ok 48 godzin)
-
EXPRESOWA (czas realizacji ok 24 godzin)
-
BŁYSKAWICZNA (czas realizacji ok 2 godzin)
