Expresowy tryb reklamacyjny wprowadziliśmy specjalnie dla osób, które chcą mieć sprawny sprzęt praktycznie w ciągu 24 godzin i dotyczy tylko sterowników do kotłów z podajnikiem. Aby skorzystać z takiej formy rozwiązania problemu prosimy pobrać formularz znajdujący się poniżej (wersja pdf lub edytowalna w formacie doc) Prosimy kliknąć na odpowiednią miniaturkę, otworzyć dokument, wypełnić i wysłać e-mailem na nasz adres reklamacje@kom-ster.pl Po wpłynięciu do nas formularza, niezwłocznie wysyłamy Państwu w pełni sprawny sprzęt. Warunkiem wysłania sterownika jest wpłata przez Państwa kaucji na nasz rachunek firmowy. Kaucja wynosi 150 zł i jest zwracana po otrzymaniu od Państwa uszkodzonego sterownika, który wysyłają Państwo nam po tym jak dotrze wysłany przez nas sterownik. Sterowniki wysyłamy kurierem UPS w opcji EXPRESS SAVER. Paczki dochodzą na drugi dzień.
Jeśli otrzymamy formularz do godziny 12.00 i kaucja pojawi się na koncie firmowym (ewentualnie przyjmujemy zeskanowane potwierdzenia wpłaty) sterownik zostanie wysłany Państwu tego samego dnia. Przykładowo jeśli poinformują nas Państwo o uszkodzeniu, wyślą kaucję wraz z formularzem w poniedziałek do godziny 12.00 sprawny sterownik dotrze do Państwa już we wtorek...
Kaucja jest dla nas zabezpieczeniem, że uszkodzony sprzęt zostanie do nas odesłany. Nasz rachunek bankowy oraz pozostałe informacje znajdują się w formularzu, który Państwo wypełniają.
Uszkodzony sterownik, po otrzymaniu od nas sprawnego, prosimy odesłać na adres:
Ul. S.A. Poniatowskiego 11A
63-300 Pleszew
Jeśli Państwa sterownik nie jest już na gwarancji procedura zgłoszenia jest identyczna. Naprawa i wysyłka sterownika realizowane są jednak na koszt klienta. Jeśli chcą Państwo po gwarancji skorzystać z naprawy EXPRESOWEJ prosimy o kontakt telefoniczny na numer 0 796 793 796
FORMULARZE DO POBRANIA
 |
 |
|---|
UWAGA: Dla Państwa wygody zamieściliśmy dwa formularze. Do wyboru wersja PDF oraz DOC w zależności do tego czy dysponują Państwo skanerem czy nie. Pierwszą należy wydrukować , wypełnić, zeskanować i wysłać do nas e-mailem. Druga - wersja edytowalna DOC, umożliwia wypełnienie formularza bez drukowania i skanowania. Prosimy otworzyć dokument np. w programie WORD lub WRITTER, wypełnić, zapisać i wysłać do nas plik e-mailem jako standardowy załącznik.
